Términos y Condiciones

1. Aceptación del usuario

Al ingresar y utilizar www.farmasterdroguerias.com, el usuario acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio.

2. Cobertura geográfica

Farmaster Droguerías opera desde Antioquia y ofrece ventas locales (Medellín y municipios cercanos) y nacionales, según disponibilidad logística. Las condiciones de entrega pueden variar según la ubicación.

3. Edad mínima

El uso del sitio está permitido solo para mayores de 18 años. Los padres o tutores son responsables por el uso que menores hagan del portal.

4. Registro y seguridad

• El usuario puede comprar como visitante o registrarse para acceder a beneficios exclusivos.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta.
• El sitio cuenta con medidas de seguridad, pero ninguna transmisión por internet es 100% segura.

5. Información de productos

• Se garantiza información clara, veraz y actualizada.
• Algunos productos requieren fórmula médica, la cual debe ser adjuntada durante el proceso de compra.
• Los precios y disponibilidad pueden variar respecto a puntos físicos.

6. Promociones

• Las promociones digitales son independientes de las físicas.
• Están sujetas a disponibilidad y condiciones específicas indicadas en el sitio.

7. Derecho de retracto y reversión de pago

• El usuario puede ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en condiciones originales.
• Puede solicitar reversión de pago en caso de fraude, error o no recepción del producto, conforme al artículo 51 de la Ley 1480 de 2011.

8. Garantías y devoluciones

• Se aplican garantías por calidad, idoneidad y seguridad.
• No se aceptan devoluciones de medicamentos, según regulación sanitaria de Antioquia, por pérdida de trazabilidad.

9. Proceso de pago

• Se permite pago contra entrega (efectivo o datáfono) y otros medios electrónicos.
• La aceptación del pedido implica la conformidad del usuario con la transacción.

10. Entrega

• Se entiende que cualquier persona en el domicilio registrado está autorizada para recibir el pedido.
• El usuario debe verificar el contenido al momento de la entrega y reportar cualquier inconsistencia.

11. Responsabilidad médica

• El contenido del sitio no reemplaza la consulta médica.
• Farmaster no se responsabiliza por efectos adversos derivados de automedicación o uso incorrecto.

12. Modificaciones

Farmaster Droguerías se reserva el derecho de modificar estos términos sin previo aviso. Se recomienda revisarlos periódicamente.