FAQs

Depende del medicamento. Si es un medicamento controlado o de prescripción, si necesitas una fórmula médica. Para medicamentos de libre venta, no es necesaria.

Sigue las indicaciones del médico y del producto. En Farmaster te explicamos cómo tomar correctamente tu dosis como lo indica el medicamento o la fórmula recetada.

Sí, contamos con medicamentos genéricos. Tienen el mismo principio activo, dosis y eficacia que los de marca, pero a menor costo.

Es muy importante consultar con tu médico antes de tomar cualquier medicamento durante el embarazo o la lactancia, incluso si es de venta libre.

Para evitar interacciones, lo mejor es que nos indiques qué otros medicamentos estás tomando o consultes con tu médico o farmacéutico.

Aceptamos pagos en efectivo, tarjeta débito o crédito (presentando cédula), transferencias bancarias, QR.

No contamos con el servicio en ninguno de nuestros puntos de venta

Por legislación colombiana, no podemos venderlo sin ella. Pero si es de libre venta, con gusto te ayudamos a escoger el producto adecuado. Siempre recomendamos consultar con un médico.

Por razones de bioseguridad, no aceptamos devoluciones de medicamentos, aunque no hayan sido abiertos. Sin embargo, si el producto está dañado, te ayudamos con el cambio según la política de la droguería.

No, contamos con servicio de toma de presión y/o glucosa en nuestros puntos.

El tiempo de entrega puede variar, dependiendo de la zona y la demanda del momento. Siempre intentamos hacerlo lo más rápido posible.

En algunos momentos hay alta demanda, clima o tráfico que afecta el tiempo de entrega, incluso en distancias cortas. Trabajamos para mejorar cada día.